Política de privacidad

Política de privacidad y tratamiento de datos persoales

Cuadrum Studio · Medellín, Colombia · www.cuadrum.com.co

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Cuadrum Studio, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los desarrollan.

1. Quién es el responsable

Cuadrum Studio, agencia creativa con inteligencia artificial, con domicilio en Medellín, Colombia.

Correo: contacto.cuadrum@gmail.com

WhatsApp y teléfono: +57 321 244 2480

Sitio web: www.cuadrum.com.co

2. Qué datos recogemos

Datos de contacto y de empresa: nombre, cargo, empresa, correo, teléfono o WhatsApp, ciudad y sector.

Datos del proyecto: brief, materiales, referencias, textos e imágenes que nos compartes para trabajar tu marca o tu proyecto.

Datos de la relación comercial: propuestas, aceptaciones, cobros, pagos y entregas.

Datos públicos de empresas y profesionales (sitio web, redes, perfiles públicos) que consultamos para conocer mejor a un posible cliente.Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Cuadrum Studio · Medellín, Colombia · www.cuadrum.com.co

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Cuadrum Studio, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los desarrollan.

1. Quién es el responsable

Cuadrum Studio, agencia creativa con inteligencia artificial, con domicilio en Medellín, Colombia.

Correo: contacto.cuadrum@gmail.com

WhatsApp y teléfono: +57 321 244 2480

Sitio web: www.cuadrum.com.co

2. Qué datos recogemos

Datos de contacto y de empresa: nombre, cargo, empresa, correo, teléfono o WhatsApp, ciudad y sector.

Datos del proyecto: brief, materiales, referencias, textos e imágenes que nos compartes para trabajar tu marca o tu proyecto.

Datos de la relación comercial: propuestas, aceptaciones, cobros, pagos y entregas.

Datos públicos de empresas y profesionales (sitio web, redes, perfiles públicos) que consultamos para conocer mejor a un posible cliente.

Datos técnicos básicos de navegación en el sitio.

No pedimos datos sensibles (salud, orientación política o religiosa, datos biométricos, etc.) ni datos de menores de edad.

3. Cómo los recogemos

Por los formularios del sitio, WhatsApp, correo, redes sociales, reuniones, y los que tú mismo nos entregas al contratar un servicio.

4. Para qué los usamos

Responder tus solicitudes y preparar diagnósticos y propuestas.

Ejecutar el servicio contratado: producción, revisiones, entregas, cobros y facturación.

Hacer seguimiento comercial y enviarte información sobre nuestros servicios, con opción de pedir que paremos cuando quieras.

Mostrar trabajos realizados, solo con tu permiso previo y por escrito.

Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Mejorar nuestros procesos y nuestro sitio.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar y que tratan los datos por nuestra cuenta, y con autoridades cuando la ley lo exige. Usamos, entre otros: Google (Drive, Hojas de cálculo y Gmail), n8n (automatización interna), WhatsApp y Vercel (alojamiento del sitio). Algunos de estos servicios operan fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países con niveles de protección adecuados.

6. Datos de cuentas de Google

Cuadrum usa una aplicación interna de Google llamada "Cuadrum n8n" para automatizar tareas administrativas sobre las propias cuentas y hojas de cálculo de Cuadrum: leer y actualizar el libro de operación y preparar borradores de correo. La aplicación no accede a cuentas de clientes ni de terceros. Los datos que obtiene de Google se usan únicamente para estas funciones internas, no se transfieren a terceros, no se venden y no se usan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados. El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

7. Tus derechos

Como titular puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.

Solicitar prueba de la autorización que nos diste.

Ser informado del uso que damos a tus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por un deber legal o contractual.

Acceder gratuitamente a tus datos.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto.cuadrum@gmail.com indicando tu nombre, el medio donde quieres la respuesta y qué solicitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, y te avisamos si necesitamos más tiempo, dentro de los plazos de la ley.

9. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras dure la relación contigo y el tiempo adicional que exijan las normas contables, tributarias y contractuales. Después los eliminamos o los dejamos sin posibilidad de identificarte.

10. Seguridad

Guardamos los datos en servicios con control de acceso y limitamos quién puede consultarlos. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para evitar pérdida, uso o acceso no autorizado.

11. Cambios a esta política

Si la modificamos, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.

12. Autorización

Al enviarnos tus datos por cualquiera de nuestros canales, autorizas su tratamiento según esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiéndonos.

Datos técnicos básicos de navegación en el sitio.

No pedimos datos sensibles (salud, orientación política o religiosa, datos biométricos, etc.) ni datos de menores de edad.

3. Cómo los recogemos

Por los formularios del sitio, WhatsApp, correo, redes sociales, reuniones, y los que tú mismo nos entregas al contratar un servicio.

4. Para qué los usamos

Responder tus solicitudes y preparar diagnósticos y propuestas.

Ejecutar el servicio contratado: producción, revisiones, entregas, cobros y facturación.

Hacer seguimiento comercial y enviarte información sobre nuestros servicios, con opción de pedir que paremos cuando quieras.

Mostrar trabajos realizados, solo con tu permiso previo y por escrito.

Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Mejorar nuestros procesos y nuestro sitio.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar y que tratan los datos por nuestra cuenta, y con autoridades cuando la ley lo exige. Usamos, entre otros: Google (Drive, Hojas de cálculo y Gmail), n8n (automatización interna), WhatsApp y Vercel (alojamiento del sitio). Algunos de estos servicios operan fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países con niveles de protección adecuados.

6. Datos de cuentas de Google

Cuadrum usa una aplicación interna de Google llamada "Cuadrum n8n" para automatizar tareas administrativas sobre las propias cuentas y hojas de cálculo de Cuadrum: leer y actualizar el libro de operación y preparar borradores de correo. La aplicación no accede a cuentas de clientes ni de terceros. Los datos que obtiene de Google se usan únicamente para estas funciones internas, no se transfieren a terceros, no se venden y no se usan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados. El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

7. Tus derechos

Como titular puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.

Solicitar prueba de la autorización que nos diste.

Ser informado del uso que damos a tus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por un deber legal o contractual.

Acceder gratuitamente a tus datos.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto.cuadrum@gmail.com indicando tu nombre, el medio donde quieres la respuesta y qué solicitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, y te avisamos si necesitamos más tiempo, dentro de los plazos de la ley.

9. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras dure la relación contigo y el tiempo adicional que exijan las normas contables, tributarias y contractuales. Después los eliminamos o los dejamos sin posibilidad de identificarte.

10. Seguridad

Guardamos los datos en servicios con control de acceso y limitamos quién puede consultarlos. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para evitar pérdida, uso o acceso no autorizado.

11. Cambios a esta política

Si la modificamos, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.

12. Autorización

Al enviarnos tus datos por cualquiera de nuestros canales, autorizas su tratamiento según esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiéndonos.

Privacy Policy

Cuadrum Studio website is owned by Cuadrum Studio, which is a data controller of your personal data.

We have adopted this Privacy Policy, which determines how we are processing the information collected by Cuadrum Studio, which also provides the reasons why we must collect certain personal data about you. Therefore, you must read this Privacy Policy before using Cuadrum Studio website.

We take care of your personal data and undertake to guarantee its confidentiality and security.

Personal information we collect:

When you visit the Cuadrum Studio, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the installed cookies on your device. Additionally, as you browse the Site, we collect information about the individual web pages or products you view, what websites or search terms referred you to the Site, and how you interact with the Site. We refer to this automatically-collected information as “Device Information.” Moreover, we might collect the personal data you provide to us (including but not limited to Name, Surname, Address, payment information, etc.) during registration to be able to fulfill the agreement.

Why do we process your data?

Our top priority is customer data security, and, as such, we may process only minimal user data, only as much as it is absolutely necessary to maintain the website. Information collected automatically is used only to identify potential cases of abuse and establish statistical information regarding website usage. This statistical information is not otherwise aggregated in such a way that it would identify any particular user of the system.

You can visit the website without telling us who you are or revealing any information, by which someone could identify you as a specific, identifiable individual. If, however, you wish to use some of the website’s features, or you wish to receive our newsletter or provide other details by filling a form, you may provide personal data to us, such as your email, first name, last name, city of residence, organization, telephone number. You can choose not to provide us with your personal data, but then you may not be able to take advantage of some of the website’s features. For example, you won’t be able to receive our Newsletter or contact us directly from the website. Users who are uncertain about what information is mandatory are welcome to contact us via contacto.cuadrum@gmail.com.

Your rights:

If you are a European resident, you have the following rights related to your personal data:

• The right to be informed.

• The right of access.

• The right to rectification.

• The right to erasure.

• The right to restrict processing.

• The right to data portability.

• The right to object.

• Rights in relation to automated decision-making and profiling.

If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

Additionally, if you are a European resident, we note that we are processing your information in order to fulfill contracts we might have with you (for example, if you make an order through the Site), or otherwise to pursue our legitimate business interests listed above. Additionally, please note that your information might be transferred outside of Europe, including Canada and the United States.

Links to other websites:

Our website may contain links to other websites that are not owned or controlled by us. Please be aware that we are not responsible for such other websites or third parties' privacy practices. We encourage you to be aware when you leave our website and read the privacy statements of each website that may collect personal information.

Information security:

We secure information you provide on computer servers in a controlled, secure environment, protected from unauthorized access, use, or disclosure. We keep reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect against unauthorized access, use, modification, and personal data disclosure in its control and custody. However, no data transmission over the Internet or wireless network can be guaranteed.

Legal disclosure:

We will disclose any information we collect, use or receive if required or permitted by law, such as to comply with a subpoena or similar legal process, and when we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request.

Contact information:

If you would like to contact us to understand more about this Policy or wish to contact us concerning any matter relating to individual rights and your Personal Information, you may send an email to contacto.cuadrum@gmail.com.